Que es?
una unidad estadística de
medida para definir
la desviación estándar de
una población.
Mide la variabilidad o la
dispersión de los datos.
Six Sigma también es una
medida de variabilidad. Se ha dado su nombre para indicar que información cae
dentro de los requerimientos de los
clientes. Entre más grande es la sigma del proceso, mayores son las salidas de
proceso, los productos y los servicios que reúnen los requerimientos de los
clientes.
·
2 Sigma
69.146% de productos/servicios reúnen los
requerimientos de los clientes.
308,538 defectos por
millones de oportunidades (DPMO)
·
4 Sigma
99,379% de los productos/servicios reúnen los
requerimientos de los clientes.
6,210 DPMO
·
6 Sigma
99.99966% de los
productos/servicios reúnen los requerimientos de los clientes.
3.4 DPMO
Antecedentes
·
En 1987 Motorola inició
con la aplicación de seis sigma.
· Las compañías Allied Signal
y General Electric dieron fuerte y renovado impulso a la metodología seis sigma
·
En la actualidad algunas
empresas utilizan la metodología con muy buenos resultados.
· La consideración inicial
es desarrollar proyectos para mejorar procesos y lograr ahorros sustanciales al
final de la línea.
La mejora del
proceso Seis Sigma
Se enfoca a “problemas reales” directamente
relacionada con los resultados financieros de la organización.
•
Obtiene resultados en un periodo de 4 a 6
meses.
•
Utiliza herramientas múltiples y técnicas,
especialmente estadísticas.
•
Proporciona una mejora a largo plazo.
•
Propaga la mejora a lo largo de la
organización.
•
Actúa como vehículo para el cambio.
DMAICC
DFSS
Métodos y Procesos de IS
Actuales
CMM. Capability Maturity Model del Software
Engineering Institute.
·
Inicialmente fue desarrollado como un modelo
de evaluación de la capacidad administrativa de ingeniería de software
·
EL concepto de proceso dá mayor utilidad que
el de evaluación de capacidad, y que las empresas desarrolladoras de software
pueden utilizar el modelo para el mejoramiento interno de sus procesos (mayor
contribución)
·
CMM modela 18 áreas prácticas y 150 prácticas
principales, las cuales fueron agrupadas en 5 niveles de madurez
·
El modelo divide en forma sistemática las
actividades de IS, y permite un juicio
analítico de las mismas.
·
Los niveles son: inicial, repetible, definido,
manejable, optimización.
ISO 9001.
·
ISO 9001, ISO 9000-3 fueron diseñados para IS,
tuvieron su origen en ISO 9000
·
ISO 9001 (Sistemas de Calidad – Modelo para el
Aseguramiento de la Calidad en Diseño, desarrollo, Producción, Instalación y
Servicio.
·
ISO 9003 (Administración de la Calidad y
Estándares de Aseguramiento de la Calidad Parte 3 – Guías para la Aplicación de
ISO 9003 para el Desarrollo, Provisión y Mantenimiento de Software)
·
Modela un conjunto básico de requerimientos
para el establecimiento y mantenimiento un sistema de Aseguramiento y
Administración de la Calidad para IS.
·
Identifica 20 tópicos y 177 aspectos
administrativos, clasificándolas en 3 subsistemas: administración,
administración del producto, administración del desarrollo.
·
Es el más popular en la industria del software
debido a su simplicidad.
·
Criterio de Aceptado/Rechazado es lo más
importante del modelo.
BOOTSTRAP
·
Liberado en 1993 como una extensión del modelo
CMM adecuado a las ideas Europeas.
·
Se agregaron actividades de proceso más
técnicas y metodológicas al modelo CMM, el resultado fue una mezcla de procesos
y capacidades.
·
Había la necesidad de diferenciar entre
proceso (actividades de IS) y capacidad (medición de las actividades de IS)
·
El concepto de un proceso bidimensional surgió
del esfuerzo.
·
Modela 3 categorías de procesos, 9 atributos,
y 201 atributos de calidad del sistema.
·
Los atributos son clasificados contra 5
niveles de capacidad idénticos al modelo CMM.
·
Se introdujeron atributos intermedios de
proceso para medir las diferencias entre los niveles de capacidad.
·
Mayor precisión en la medida de capacidad,
redondeada a un cuarto del nivel de capacidad.
ISO/IEC TR 15504 (SPICE)
·
En 1992 el comité ISO/IEC JTC1 reconoce la
necesidad de desarrollar un nuevo estándar internacional para la evaluación y
mejoramiento del proceso de software.
·
En 1998 se completo el Reporte Técnico de ISO
15504.
·
En 2002 se espera que sea liberado como
estándar.
Seis Sigma como evolución
para sistemas de software
Seis Sigma, como una
metodología, ha evolucionado desde sus inicios (p.e. MAIC o DMAIC) a una
actividad como lo es Design for Six Sigma (DFSS).
En términos de
aplicación, Seis Sigma ha evolucionado desde el trabajo original de Motorola en
manufactura, y ahora para los productos de software y sus procesos.
Que es lo que se busca en calidad de software:
·
Reliability
·
Availability
·
Maintenance Control
·
Productivity