Servicios en Tecnologías de Información

Definición Outsourcing TI Outsourcing o Tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles. El concepto de Outsourcing en tecnologías de la información involucra tercerizar funciones relacionadas con el área de informática de una empresa, considerando funciones como son la de administrar aplicaciones, administración de la infraestructura, mesa de ayuda, desarrollo de aplicaciones de software, aseguramiento de calidad, investigación y seguridad informática.   En algunos casos además de cubrir el lado administrativo de TI se integran valores alrededor que hagan buscar una continuidad en el servicio a los largo del tiempo, del cambio tecnológico y de los cambios que pueden sufrir las...

Que es? Sigma es una letra griega que representa una unidad estadística de medida para definir la desviación estándar de una población. Mide la variabilidad o la dispersión de los datos . Six Sigma también es una medida de variabilidad. Se ha dado su nombre para indicar que información cae dentro  de los requerimientos de los clientes. Entre más grande es la sigma del proceso, mayores son las salidas de proceso, los productos y los servicios que reúnen los requerimientos de los clientes. ·                   2 Sigma 69.146% de productos/servicios reúnen los requerimientos de los clientes. 308,538 defectos por millones de oportunidades (DPMO) ·                   4 Sigma 99,379% de los productos/servicios reúnen los requerimientos de los clientes. 6,210 DPMO ·   ...