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Que es? Sigma es una letra griega que representa una unidad estadística de medida para definir la desviación estándar de una población. Mide la variabilidad o la dispersión de los datos . Six Sigma también es una medida de variabilidad. Se ha dado su nombre para indicar que información cae dentro  de los requerimientos de los clientes. Entre más grande es la sigma del proceso, mayores son las salidas de proceso, los productos y los servicios que reúnen los requerimientos de los clientes. ·                   2 Sigma 69.146% de productos/servicios reúnen los requerimientos de los clientes. 308,538 defectos por millones de oportunidades (DPMO) ·                   4 Sigma 99,379% de los productos/servicios reúnen los requerimientos de los clientes. 6,210 DPMO ·   ...